FAQ

Pose des panneaux photovoltaïques

Quel est l'avantage de choisir une entreprise RGE ?

Le label RGE « reconnu garant de l'environnement » a été créé par les pouvoirs publics pour reconnaître les professionnels du bâtiment engagés dans une démarche de qualité.

Le premier intérêt pour vous de faire appel à une entreprise RGE, est que cela vous garantie de sa compétence et de son professionnalisme dans l'installation de centrale photovoltaïque.

En effet, afin d'obtenir ce label délivré par des organismes accrédités comme Qualit'ENR l'entreprise doit passer une formation certifiante et s'engager à respecter une charte de qualité. Ce label doit être renouvelé par le professionnel tous les ans.

Le second intérêt de faire appel à une entreprise RGE pour l'installation de vos panneaux photovoltaïques, est, la possibilité de demander des aides de l'État pour financer votre projet.

Le label d'une entreprise RGE est requis pour l'attribution de l'Obligation d'achat et de la prime à l'autoconsommation qui sont des aides auxquelles vous avez droit.

Vous pouvez consulter le certificat RGE/Quali PV de Prismenergie.

Comment bien choisir son installateur de panneaux photovoltaïque ?

Nous vous proposons une liste non exhaustive des points essentiels à analyser avant de choisir votre installateur de panneaux photovoltaïques.

Les certifications et garanties requises : (Label RGE, Qualibat, décennales) qui vous permettront de contrôler que l'entreprise est compétente et qualifiée dans l'installation de centrale photovoltaïque.
Solidité financière de l'entreprise
Devis (clair et détaillé) : faites faire plusieurs devis dans le but de comparer les produits, prix et la prise en charge des démarches administratives
Maintenance et entretien de l'installation : les produits sont-ils garantis et propose-t-il un contrat de maintenance
Expérience
Main d'œuvre : fait-il appel à des sous-traitants pour la pose
Avis clients

Est-ce que Prismenergie fait des poses aux sol ?

Oui, Prismenergie propose des installations de panneaux photovoltaïques au sol.

Nous vous invitons à prendre contact avec nous, via notre formulaire de demande de devis, afin que nous fassions le point avec vous lors d'un RDV téléphonique.

Est-ce que Prismenergie propose des panneaux muraux ?

Non, pour des raisons d’assurances et produits, nous ne proposons pas de panneaux muraux.

Cependant, nous pouvons vous proposer une pose au sol.

Est-ce que Prismenergie propose des tuiles photovoltaiques ?

Non, car c’est un produit en cours de développement.

Il faut savoir, que le rendement des tuiles photovoltaïques est inférieur à celui d'une installation de panneau photovoltaïque et avec un coût financier plus élevé.

Si vous ne souhaitez pas une pose de panneaux photovoltaïques sur votre toiture, nous pouvons vous proposer une pose au sol.

Ma maison n'est pas construite, est-ce que je peux intégrer mon projet photovoltaïque à la construction ?

Bien sûr, avec le plan de masse de votre toiture, nous étudierons ensemble votre futur projet.

Pour cela, nous vous proposons de prendre contact avec nous via notre formulaire de demande de devis.

Est-ce que la pose des panneaux va abimer ma toiture ?

Non, la pose en superposition est une pose ancrée à votre charpente via des pieds recouverts par vos tuiles qui constitueront toujours l’étanchéité de votre toiture.

Ensuite, des rails sont fixés directement sur ces pieds, afin d’y apposer les panneaux photovoltaïques.

Cette technique n’altère pas votre toiture ni votre étanchéité.

Pourquoi privilégiez une installation en surimposition ?

La pose surimposition est à privilégier, car, elle ne modifie pas l'étanchéité existante de la toiture.

Cette pose permet également d'avoir une ventilation naturelle sous les panneaux ce qui évite les surchauffes et améliore leurs rendements.

Est-ce que le revêtement de mon toit est adapté à la pose des panneaux ?

Certains revêtements de toiture ne supportent pas la pose de panneaux photovoltaïques tels que les toitures en chaume pour les risques d’incendie qu’elles représentent.

Afin que nous puissions étudier l'installation de panneaux photovoltaïques sur votre toiture, nous vous invitons à compléter le formulaire de demande devis.

Quelle est la durée de la pose ?

Généralement, la durée de pose est comprise entre 1 à 3 jours pour une pose chez un particulier.

Cela dépendra du nombre de panneaux ainsi que de la complexité de l'installation.

Après combien de temps est-ce que je commence à produire ?

Immédiatement.

Dès que la pose de votre centrale photovoltaïque est terminée, vous commencez à produire en autoconsommation.

Cependant, vous commencerez à faire de la revente, uniquement après le raccordement effectif d’ENEDIS comme producteur.

Entretien des panneaux photovoltaïques

Combien de temps sont garanties les panneaux photovoltaïques ?

En général, les panneaux solaires sont garantis 10 ans et ont une durée de vie entre 12 et 15 ans.

Rassurez-vous, après ce laps de temps, les panneaux ne s'arrêteront pas de fonctionner, ils seront juste moins performants.

Quelle est la durée de vie d'un onduleur ?

La durée de vie d'un onduleur centrale est de 10 ans.

Afin d'assurer le meilleur fonctionnement de votre onduleur, nos équipes techniques respectent plusieurs points lors de son installation dont :

son accessibilité en cas de maintenance
installation dans une pièce isolée, ventilée et au sec
un dimensionnement électrique dans ses limites de fonctionnement standard.

Le bon fonctionnement de votre onduleur peut être également assuré par sa maintenance annuelle effectuée par nos équipes techniques qui contrôleront entre autre : le coffret de protection, la connexion des câbles ainsi que les composants électriques et la ventilation de l’onduleur.

Comment nettoyer ses panneaux solaires ?

Le nettoyage de vos panneaux solaires peut se faire naturellement par l'eau de pluie.

Cependant, afin d’améliorer le rendement de vos panneaux photovoltaïque, il est recommandé, une fois par an, de les nettoyer pour éliminer l'accumulation de poussière, de pollen, de feuille morte ou de déjection d'oiseaux.

Pour cela, il est préférable, de les laver à l’eau claire à jet doux ou avec une microfibre douce.

Nous vous recommandons de vous munir d'un matériel de sécurité afin d'entreprendre ce nettoyage.

Si vous avez souscrit au contrat de maintenance avec Prismenergie, nos équipes se chargeront de leurs entretiens et en profiteront également pour contrôler leur parfait état de fonctionnement.

Est-ce que je dois enlever la neige sur mes panneaux solaires ?

Oui, mais cela va dépendre de la situation.

S'il n'y a qu'une fine couche de neige sur vos panneaux solaires, celle-ci devrait fondre naturellement pendant la journée.

En revanche, si les températures ne permettent pas à la neige de fondre, vous pouvez prendre des mesures pour retirer la neige de vos panneaux.

Dans tous les cas, ne prenez pas de risques inutiles en montant sur votre toit, parfois attendre quelques jours que la température remonte suffit à régler le problème.

Est-ce que les panneaux solaires sont recyclables ?

Oui, les panneaux photovoltaïques sont recyclables à 95%.

Les matériaux qui composent un panneau photovoltaïque : verres, silicium et aluminium sont réutilisés ou revalorisés dans d'autres filières à métaux.

Il existe en France des éco-organismes agréés par les pouvoirs publics qui collecte les panneaux solaires afin de les recycler, et de traiter les panneaux photovoltaïques usagés.

Chez Prismenergie, nous avons fait le choix de travailler avec PV Cycle qui est une association de gestion des déchets photovoltaïques.

Consommation des panneaux photovoltaïques

Comment connaître sa consommation électrique avec les panneaux photovoltaïques ?

Le compteur Linky permet de suivre quotidiennement sa revente de surplus, c’est-à-dire le nombre de kilowatt heure réinjecté sur le réseau.

Chez Prismenergie, nous vous fournissons une application mobile qui vous offre la possibilité de suivre votre production solaire.

Comment augmenter le rendement des panneaux solaires ?

Afin d’améliorer le rendement de vos panneaux, il est primordial de bien choisir leurs emplacements.

En effet, pour capter le maximum d’ensoleillement et avoir un meilleur rendement, l’orientation des panneaux doit être positionnés plein sud avec une pente idéale de 30°.

Par ailleurs, les zones d’ombres doivent être évitées, car elles influencent fortement le rendement énergétique des panneaux photovoltaïques.

Chez Prismenergie, une étude détaillée nous permet de calculer le meilleur rendement énergétique de vos panneaux en fonction de leurs emplacements.

Faut-il privilégier un onduleur monophasé ou triphasé ?

Le choix est rarement celui du client ou le nôtre.

Les équipes de Prismenergie s'adaptent à l’existant.

Si votre installation électrique est en monophasé, votre onduleur sera en monophasé.

Si votre installation électrique est en triphasé, votre onduleur sera en triphasé.

Les panneaux photovoltaïques fonctionnent-il avec peu de soleil ?

Les panneaux produisent de l’électricité même lorsqu’il y a peu de soleil.

Cependant, plus la luminosité du soleil est importante et plus vos panneaux photovoltaïques vont convertirent la lumière du soleil en électricité et vous permettre d’avoir une production électrique plus importante.

Quelle est la production d'un panneau solaire par jour?

La production journalière d’un panneau solaire va dépendre de plusieurs facteurs :

de la puissance nominale du panneau et de l'onduleur
de sa localisation géographique,
de l'orientation du panneau,
de l'inclinaison du toit,
de l'ombrage
de la météo

Chez Prismenergie, nous prenons en compte l'ensemble de ces facteurs afin de choisir l’emplacement idéal pour votre installation photovoltaïque.

Est-ce que mes panneaux photovoltaïques produisent de l'électricité en hiver ?

Oui, les panneaux photovoltaïques produisent de l’électricité en hiver, et ce, même à des températures faibles voir négatives.

Il est important de savoir que la production des panneaux est faite grâce aux rayons du soleil et non grâce à sa chaleur.

Cependant, en hiver, le niveau d’ensoleillement est moins important qu’en été.

Le rendement des panneaux sera donc plus faible durant la période hivernale.

Attention toutefois à l’enneigement et au gel qui réduit ou empêche la production photovoltaïque.

Administratif

Comment bien déclarer ses revenus solaires aux impôts ?

LES REVENUS :

Tous les revenus générés par la revente du surplus de votre électricité sont imposables à l'impôt sur le revenu.

Dans la limite de 70.000 €, la déclaration de ces revenus se fait sous le régime des Micro-BIC (Bénéfices Industriels et Commerciaux non professionnels).

Cependant, vous pouvez bénéficier d'une exonération totale de cet impôt dans le cas d’une installation égale ou inférieure à 3 kWc.

Si votre installation photovoltaïque est supérieure à 3 kWc, il peut y avoir une imposition sur le revenu et un prélèvement social.

LA DÉCLARATION :

Dans tous les cas, il est impératif de faire votre déclaration même pour les installations égale ou inférieure à 3 kWc.

La totalité de vos revenus tirés de la revente de votre surplus devra être déclaré via le formulaire 2042C Pro dans la catégorie BIC (bénéfices industriels et commerciaux).

Faut-il payer les frais de raccordement ?

En général, Enedis ne facture pas de frais de raccordement sur des installations de particuliers en auto-consommation.

Toutefois, il peut y avoir des frais annexes dans différents cas :

si vous n’avez pas encore de Linky, le changement peut éventuellement vous être facturé,
si vous dépendez d’une Régie, celle-ci a sa propre tarification, et il peut être important de vérifier en amont.

Pour les professionnels souhaitant une installation supérieure 36 kVA, nous vous invitons à faire une demande de devis .

Faut-il payer une taxe supplémentaire pour une installation solaire ?

Oui.

Cette taxe, la TURPE (Tarif D’Utilisation du Réseau Public d’Électricité) est redevable pour tous les producteurs d'électricité.

Enedis, qui est le gestionnaire du réseau électrique, facture aux producteurs d’électricité l'utilisation du réseau électrique public.

Cette taxe correspond entre autre à l'acheminement de l’énergie électrique depuis le lieu de production jusqu’au lieu de stockage, et du lieu de stockage jusqu’au consommateur final.

Son montant est réglementé par les pouvoirs publics.

Pour en savoir plus : ENEDIS: Le tarif d'acheminement de l'électricité

Peut-on récupérer la TVA ?

Oui, les professionnels sont assujettis à la TVA.

En revanche, pour les particuliers, la TVA n'est pas déductible.

Quelles sont les aides qui existent pour bénéficier d'une installation photovoltaïque ?

Voici les 4 dispositifs mise en place par l'État afin d'aider les particuliers à financer l'installation et l'exploitation de panneaux photovoltaïques.

Prime à l'autoconsommation photovoltaïque : la consommation de sa propre production d'électricité est éligible à une prime à l'investissement dégressive et variable en fonction de la puissance de l'installation.

L'obligation d'achat du surplus : qui permet de vendre la partie non consommée de l’électricité à EDF.

Taux de TVA réduit à 10% : pour les installations photovoltaïques en autoconsommation raccordée au réseau électrique et dont la puissance est inférieure ou égale à 3 kWc.

Exonération d'impôt sur le revenu sous les conditions suivantes :
- la puissance de l'installation est inférieure à 3 kWc
- l'installation est raccordée au réseau public en deux points au plus
- l'installation n'est pas affectée à l'exercice d'une activité professionnelle.

Vous pouvez également être éligible à des aides ou subvention locales ou régionales.

N'hésitez pas à contacter votre collectivité, votre conseil régional/local ou votre mairie qui vous informeront sur ces subventions.

Quelle assurance pour les panneaux solaires ?

Nous vous invitons à prendre contact avec votre assureur afin d'ajouter éventuellement une extension à votre assurance multirisque habitation ou le cas échéant, afin de souscrire à une assurance spécifique.

Assurer votre installation est important pour la protéger de différents dommages auxquels elle peut être exposée : grêle, tempête, chutes d'arbres...ainsi que de vous protéger des sinistres : vandalisme, vol..

Sachez, que si vous souhaitez revendre votre électricité à votre gestionnaire de réseau, une assurance Responsabilité civile peut être obligatoire afin de couvrir les dommages que pourrait causer votre installation ou vous-même à un tiers.

Est-ce que je dois faire une demande de préalable de travaux ?

L'installation de panneaux solaires implique des modifications de l'aspect extérieur de votre maison.

Il est nécessaire de déposer un document administratif, appelé déclaration préalable de travaux, qui permet à l'Administration de s'assurer que le projet respecte les règles d'urbanisme locales.

Chez Prismenergie, nous prenons en charge sans frais supplémentaires, la constitution du dossier administratif, incluant le formulaire de demande préalable de travaux : Cerfa n°13703*09 .

Questions diverses

Que se passe-t-il en cas de panne de courant ?

En cas de panne de courant, votre onduleur bascule automatiquement dans un mode de "sécurité" afin de mettre en veille votre installation photovoltaïque.

L'énergie solaire produite n'étant plus injectée dans votre onduleur, vous ne produisez plus d'électricité.

Qu'est qu'un micro onduleur et à quoi cela sert-il ?

Un micro-onduleur est un appareil électronique permettant de transformer l’électricité continue des panneaux en électricité alternative afin de pouvoir l’injecter dans votre installation électrique et de la consommer.

Un micro-onduleur est généralement posé directement sous son panneau et fonctionne indépendamment des autres panneaux photovoltaïques.

Avantages :

Il est particulièrement utilisé dans le cadre de toitures ombragées tout au long de l’année et permet de produire plus qu’un onduleur centralisé dans ce cas particulier.

Inconvénients :

Plus cher à l’achat et demande plus de main d’œuvre.
Il est exposé aux fortes chaleurs et éventuellement aux grands froids.

Comment alimenter une pompe à chaleur avec des panneaux photovoltaïques

La pompe à chaleur est reliée, comme tous les consommateurs électriques de votre maison ou entreprise, à votre tableau général basse tension.

Lors de la mise en place d’une installation photovoltaïque en autoconsommation (avec ou sans revente de surplus), l’électricité produite est consommée prioritairement par les appareils électriques de la maison ou de l’entreprise.

Ainsi, votre pompe à chaleur est directement alimentée par la production photovoltaïque.

Faut-il installer une batterie ?

L'installation d'une batterie n'est pas obligatoire.

Le choix d'installer d'une batterie peut être faite afin de répondre à plusieurs situations :

de stocker et d'utiliser le surplus d’énergie produite dans la journée
de maximiser votre auto-consommation
de réduire votre dépendance au réseau électrique en cas de coupure électrique

Attention toutefois, car cette solution est beaucoup plus onéreuse qu’une centrale classique.

Chez Prismenergie, nous étudions avec vous, la pertinence d'installer en amont une batterie à votre centrale photovoltaïque.

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